세모근태 관리(점주용)

매장정보를 수정하고 싶어요

매장정보에 보여지는 항목은 기설정된 내용으로 보여집니다. 연락처 및 기타사항 변경 문의는 세모장부 관리자에게 문의하세요

변경된 직원의 근무일정이 반영되지 않아요

변경된 근무일정은 익일부터 적용됩니다 수정/추가 하신 다음날부터 직원의 출퇴근/결근/지각체크에 반영됩니다

직원의 핸드폰번호가 바뀌어서 업데이트하고 싶어요

현재 버전에서는 세모근태관리 자체에서 직원의 휴대폰번호를 변경/업데이트 할 수 없습니다 [세모장부]-[증빙]-[직원관리]메뉴에서 수정하기를 눌러 번호를 업데이트 하세요

위치권한을 거부할 수 있나요?

위치권한을 허용하시면 wi-fi/gps 설정과 관련된 출퇴근 서비스를 이용할 수 있습니다 거부할 시에, 이전 화면에서 서비스진입이 안됩니다

더 이상 근무하지 않는 직원이 화면에 보여요

직원관리 항목에서 해당직원을 삭제해주세요

어떤 와이파이를 설정해야 하나요?

안드로이드폰: 와이파이 모드 ON 하신뒤 매장와이파이를 선택. 아이폰: 사업장에서 매장와이파이를 연결 하셔야 세모근태관리의 출퇴근 서비스를 이용하실 수 있습니다

PC,태블릿PC로도 이용할 수 있나요?

추후 준비중입니다

'휴근'으로 표시되는 직원이 이해가 안되요

홈(메인)화면에서 휴근이라고 표기되는 직원은 본인의 스케줄이 아닌 요일에 출근한 직원을 표기합니다

'오늘'이라고 되어있는 버튼의 용도는 뭔가요?

오늘버튼은 임의의 날짜가 선택되어 있는상황에서 오늘날짜로 이동시켜주는 퀵버튼 입니다

초대하기 버튼을 누르면 어떤방식으로 초대하나요?

초대하기 버튼은 업장에 고용된 직원이지만 직원용앱을 설치하지 않은 직원에게 앱설치관련 내용을 공유할 수 있는 기능입니다. 카카오톡과 문자로 설치링크를 전달할 수 있습니다

'미체크' / '미체크+요청' 인 경우에 대해 알고싶어요

근무일정이 있는 직원이 출근시간에 출근버튼을 누르지 않은 경우 미체크로 노출됩니다 미체크로 찍힌 직원이 근무기록 수정을 신청하면 미체크항목 하단에 요청 레이블이 표시됩니다 해당 요청건에 대한 승인 또는 반려처리는 [신청관리] 메뉴에서 처리할 수 있습니다

직원의 과거 근무기록을 조회하고 싶어요

직원관리 메뉴에서 조회할 직원을 선택하고 근무기록버튼을 누르면 해당 직원의 1주일간의 근무기록이 표시됩니다. 더 넓은 범위의 기록을 보려면, 조회기간 옵션을 통해 선택하거나 직접기간 입력을 통해 볼 수 있습니다.

직원의 직무를 변경하고 싶어요

직원관리- 직원정보의 직무항목에서 직원의 직무를 변경할 수 있습니다

'이미 설정된 근무일정과 겹칩니다'라는 에러메세지가 나와요

직원의 근무시간을 추가 설정할때, 이미 설정된 요일과 겹치면 일정생성이 되지않습니다. 반복된 요일에 대한 근무일정은 등록되지 않으므로, 기설정된 요일에서 수정하시길 바랍니다

등록하는 근무일정의 적용기간에 대해 알고 싶어요

설정되는 근무일정은 추가하는 당일로 부터 매주 반복되는 일정입니다. 근무일정을 추가/변경하고자 할때는 기설정된 항목을 삭제 후 재설정해주세요

매장GPS등록하기 항목의 [설정하기]버튼에 대해 알고 싶어요

미리 설정된 매장주소로 GPS가 설정되어 있지만, [설정하기]버튼을 눌러 핀조절을 하시면 더욱 정확한 위치로 출퇴근서비스를 이용하실 수 있습니다

GPS 출퇴근 거리기준이 알고싶어요

미리 설정된 매장주소로 GPS가 설정되어 있지만, [설정하기]버튼을 눌러 핀조절을 하시면 더욱 정확한 위치로 출퇴근서비스를 이용하실 수 있습니다

'와이파이를 찾을 수 없습니다.' 메세지가 나와요

GPS 출근기능의 최대반경은 등록장소로 부터 최대 50m로 제한하여 제공하고 있습니다

직원의 근무일정을 삭제하고 싶어요

직원정보의 근무시간 항목에서 [수정]버튼을 누르고 [-]버튼을 눌러 해당일정을 삭제후 저장하세요

직원이 근무기록을 수정/추가 했다고 알림(push메세지)이 왔어요

[신청관리]메뉴에 요청된 항목을 누르면 요청사항 상세팝업이 보여지며, 해당 신청건에 대한 승인 또는 반려 처리를 할 수 있습니다. 필요한 경우 반려사유를 입력하여 직원이 볼 수 있도록 해주세요

와이파이를 변경하고 싶어요

매장 공유기를 변경하시거나 와이파이를 변경하시는 경우 [더보기]-[매장정보]에서 와이파이를 재 설정할 수 있습니다

신규근무자가 직원목록에 안보여요

근무자정보는 [직원관리]에 기등록된 근무자 기준으로 보여집니다. 직원관리에 직원이 등록되면 [초대하기]버튼을 통해 직원이 세모근태관리 직원용앱에 로그인할 수 있도록 할 수 있습니다. 직원이 직원용 App에 로그인 이후 점주용 서비스의 직원관리목록에서 보여집니다

사업장 Wi-Fi 등록이되었는데, 직원이 해당 Wi-Fi로 출퇴근체크가 안되요

  1. 한 공유기의 다른 주파수의 네트워크 명(SSID)를 동일한 이름으로 설정하신 경우, 직원의 출퇴근체크가 안될 수 있습니다. 와이파이 명을 다르게 지정해주세요.
  1. 서로 다른 두대의 공유기의 네트워크 명을 동일한 이름으로 설정하신 경우, 출퇴근체크가 안될 수 있습니다. 와이파이 명을 다르게 지정해주세요. *해결방법: 공유기 관리자 페이지로 접속하여 네트워크이름(SSID)를 변경/적용 합니다.(가능한 띄어쓰기나 특수문자는 입력하지 않으시는 걸 권장) 위 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 세모근태관리 고객센터로 문의해주세요

다중매장을 가진 경우 어떻게 하나요?

사업자번호 하나에 다중매장을 겸하고 계신 경우(예: 세모카페 안국 1호점+세모카페 안국 2호점), 대표매장만 설정할 수 있습니다. 대표매장을 변경하고 싶은경우, 세모근태관리 고객센터로 문의해주세요.


세모근태관리(직원용) APP

휴대폰 번호를 바꿨더니 로그인이 되지 않아요

휴대폰 번호나 USIM이 변경되신 경우 사장님께 번호변경 요청 또는 직원등록을 요청하여 근무자정보를 업데이트 한뒤 로그인을 시도하세요

"단말기 위치 정보를 켜야합니다"메세지가 나와요

최초 앱 진입시 위치권한에 허용해야 출퇴근 서비스를 시작할 수 있습니다.

매장에서의 출근이 되지않아요

직원의 출퇴근 서비스는 Wi-fi와 GPS를 통해 이용이 가능합니다. 와이파이와 GPS모드가 켜져 있는지 확인하세요.

"근무일정이 없습니다. 무일정으로 출근하시겠습니까?"라는 메세지가 나와요

스케줄이 없는 날 근무체크를 하면 휴근으로 체크됩니다. [예]버튼을 누르면 출/퇴근 기록이 반영됩니다.

'지각'기록을 수정하고 싶어요

근무기록에 대한 수정을 원하실 때는 변경하고자 하는 해당 근무기록을 선택한 후, 근무기록 수정요청 팝업에 수정시간을 입력하세요. 요청한 건에 대한 점주의 승인/반려는 근무기록이 찍힌 시간 하단에 표시됩니다.

스케줄이 없는 날 근무한 시간을 추가하고 싶어요

스케줄이 없는 날은 근무기록애 -가 표시 됩니다. 추가하고자 하는 날의 -부분을 선택한 다음 근무기록 수정요청 팝업에서 근무기록 추가를 선택한뒤 출/퇴근 시간을 입력하세요.

바뀐 근무일정이 반영되지 않아요

변경 또는 추가된 근무일정에 대한 정보는 점주용 앱에서 업데이트 되어야 익일부터 적용됩니다. 근무정보에 근무일정이 아직 바뀌지 않았다면 사장님께 근무일정 업데이트를 요청하세요

미체크로 기록된 근무기록을 수정하고 싶어요

근무기록에 대한 수정을 원하실 때는 변경하고자 하는 해당 근무기록을 선택한 후, 근무기록 수정요청 팝업에 수정시간을 입력하세요. 요청한 건에 대한 점주의 승인/반려는 근무기록이 찍힌 시간 하단에 표시됩니다

고객센터 운영시간을 알고 싶어요

고객센터는 더보기-고객센터의 자주묻는 질문 카테고리에서 이용하실 수 있으며, 해결되지 않은 사항은 카카오톡과 메일로 문의가능합니다. 응답가능 시간은 09:00-19:00 입니다.

저번 달 근무기록을 조회하고 싶어요

근무기록은 이번달을 우선으로 보여지며 과거기록을 보고자 하시면 우측상단의 조회옵션을 선택해주세요

앱설치 url을 받았어요

세모근태관리 출퇴근 서비스는 등록된 직원이 직원용 앱으로 로그인해야 활성화 됩니다. 전달받은 url을 눌러 세모근태관리 직원용앱 설치를 진행해주세요

퇴사후 재입사 했더니 로그인이 되지 않아요

퇴사처리가 된 직원은 사장님께 재직여부를 확인해주세요. 점주의 앱에서 근무자의 정보가 업데이트되어야 로그인 할 수 있습니다

근무일이 아닌 날 '결근'이라고 떠요

최근에 수정된 근무일정은 사장님이 점주용 앱에서 근무일정을 설정하신 익일(다음날)부터 반영됩니다.